Service Mondial à la clientèle

 La qualité du service est un facteur primordial pour Rossi, qui a inclus l'excellence du service parmi ses principaux objectifs depuis 1980.

Une équipe de personnel qualifié est au service du client:

  • TSM (Support Technique Mécanique):
    - Soutien technique des ventes
    - Sélection et vérification
    - Formation des nouveaux employés
    - Approbation de la faisabilité technique spéciale et détermination des prix; dessins connexes

  • Service à la clientèle:
    - Point de référence pour les clients dans la gestion des commandes
    - Commandes de charge pour les clients directs
    - Formation des nouveaux employés

  • Livraisons:
    - Emballage et gestion des transports à partir de les établissements Rossi à tous les clients et les branches Rossi dans le monde

  • Après-vente:
    - Point de référence pour les clients pour les réclamations relatives aux produits Rossi
    - Formation d'entretien et de réparation des produits Rossi


Les clients inscrits peuvent aussi avoir plus d'informations sur leurs commandes en ligne dans le Portal Rossi For You.

Visite la page Rossi online pour en savoir plus...


 

 

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