Servicio Global al cliente

 MG 6657La calidad del servicio es de suma importancia para Rossi, que ha incluido un servicio de excelencia entre sus principales objetivos desde 1980.

Un equipo de personal cualificado se pone al servicio del cliente:

  • TSM (Technical Support Mechanical):
    - Apoyo técnico a las ventas
    - Selección y verificación
    - Formación para los nuevos empleados
    - Aprobación especial de factibilidad técnica y definición precios; dibujos relacionados

  • Servicio al Cliente:
    - Punto de referencia para los clientes en la gestión de pedidos
    - Caricamento ordini per clienti diretti

  • Envío:
    - Embalaje y gestión del transporte desde los establecimientos Rossi a todos los clientes y sucursales de Rossi en el mundo

  • Post-venta:
    - Punto de referencia para los clientes para las reclamaciones relativas a los productos Rossi
    - Formación de mantenimiento y reparación de los productos Rossi


Los clientes registrados pueden también tener más información sobre sus pedidos en línea en el Portal Rossi For You.

Visita la página Rossi online para descubrir más….


 

 

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