Customer Care Globale

 MG 6657La qualità del servizio è un fattore di primaria importanza per Rossi, che ha incluso l'eccellenza del servizio tra i suoi principali obiettivi a partire dal 1980.

Uno staff di personale qualificato è al servizio del Cliente:

  • TSM (Technical Support Mechanical):
    - Supporto tecnico alle vendite
    - Selezione e verifica
    - Formazione per i nuovi assunti
    - Approvazione speciale per fattibilità tecnica e definizione di prezzi; disegni correlati

  • Servizio Clienti:
    - Punto di riferimento per i clienti nella gestione degli ordini
    - Caricamento ordini per clienti diretti
    - Formazione dei nuovi assunti

  • Spedizione:
    - Imballaggio e gestione trasporto a partire dagli stabilimenti Rossi verso tutti i clienti e filiali Rossi del mondo

  • Post-vendita:
    - Punto di riferimento per clienti per reclami relativi a prodotti Rossi
    - Formazione su manutenzione e riparazione dei prodotti Rossi


I clienti registrati possono anche avere ulteriori informazioni sui propri ordini on-line nel portale Rossi For You.

Visita la pagina Rossi online per scoprirne di più….


 

 

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